Livraisons

Traitement des commandes

Mes petits produits (cadres, vitrines, etc) sont généralement expédiés en 2 jours ouvrés. Les produits imposants comme le mobilier sont expédiés sous 15 jours. De manière générale le processus d'expédition commence dès le passage de la commande.

Pour tout produit hors stock ce délai peut être étendu de 60 jours maximum, en particulier pour le mobilier sur mesure ou des produits demandant un temps de fabrication considérable tels que des vitrines. N'hésitez pas à me contacter pour en discuter et obtenir des délais plus précis.

Nous travaillons continuellement sur l'affichage des délais d'expédition et de livraison mais si vous avez un doute ou une question n'hésitez pas à me contacter.

Modes de livraison

Plusieurs modes de livraison peuvent vous être proposés : à domicile ou en point de retrait pour la France, presque exclusivement à domicile pour l'étranger.
Toutes les expéditions bénéficient d'un numéro de suivi qui vous est communiqué.

Actuellement seules les livraisons à domicile sont proposées, si vous souhaitez une livraison en point de retrait (mondial relay, relais colis, chrono shop, etc) contactez-moi.

Attention, les délais sont indicatifs et sont donnés pour les livraisons en France.
Pour les autres pays les délais augmentent de 2 à 7 jours ouvrés. Si vous souhaitez avoir des précisions contactez-moi.

Livraison à domicile de petits colis

Les services de La Poste que j'utilise sont Lettre Suivie, Colissimo sans signature, chronopost, Delivengo, colis prioritaire international.
Tous les jours je dépose les expéditions dans mon bureau de poste avant la dernière levée afin que ça parte directement au centre de tri dans la soirée.

La livraison par Colissimo ou Lettre Suivie se fait normalement en 48 heures ouvrées, pour la France. Pour les livraisons à l'étranger il faut compter 2 à 7 jours ouvrés supplémentaires.

N'hésitez pas à consulter le lien de suivi qui vous a été communiqué car tous les produits ne rentrent pas dans votre boîte aux lettres et il est possible que le facteur ne vous laisse pas d'avis de passage.

Livraison de mobilier

Le mobilier est généralement expédié par messagerie. Celui-ci est palettisé. Le délais est étendu pour un soucis d'économie d'argent. L'expédition d'une palette pour la France peut facilement coûter 500€ ou plus. En mutualisant le transit de palettes les frais sont nettement réduits mais cela implique parfois des délais beaucoup plus long.

Pour la réception de mobilier vous êtes généralement contacté par le transporteur pour une prise de rendez-vous.
Attention, la livraison de mobilier se fait au pied de l'immeuble et non au pas de porte.

Retirer votre colis

Une fois disponible au point de retrait (livraison en point relais ou échec de livraison à domicile) vous avez de 7 à15 jours (selon le transporteur) pour retirer votre colis.
N'oubliez pas de vous munir d'une pièce d'identité, c'est indispensable.

Tarifs

Le tarif d'expédition varie selon le type de livraison que vous choisissez, le poids, la destination, le nombre de produits, le type de produit, etc.
Il y a beaucoup de paramètres qui rentrent en compte pour le calcul automatique des frais de livraison. Au final le prix d'expédition ne correspond pas au coût réel. Il y a des écarts entre ce que vous payez et ce que je paye effectivement. Ces écarts sont généralement au bénéfice du client, si ce n'est pas le cas je vous prie de ne pas m'en tenir rigueur.

Si un tarif de livraison vous paraît aberrant, merci par avance de bien vouloir m'en informer. Grâce à vos remarques je peux améliorer ce calcul de prix, corriger des erreurs. De manière générale vos remarques sont utiles pour moi et pour les clients à venir.

Notez que le tarif d'expédition comprend la préparation (matériel d'emballage et de protection, impression des bordereaux, livraison au dépôt).